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Termini e condizioni
INFORMAZIONI GENERALI
Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano l'acquisto di prodotti e servizi offerti da MF Web3 (Siti Web - Marketing - Grafica - SEO), gestita da Mauro Floris, con sede legale in Via Giuseppe Asquer 14, Cagliari, Italia, P.IVA 04105870929. Contatti telefonici: +39 389 1012629. I servizi sono venduti tramite i seguenti siti web ufficiali:
Gli acquisti effettuati su queste piattaforme implicano l’accettazione delle presenti condizioni di vendita, che regolano le modalità di acquisto, pagamento e consegna, nonché il diritto di recesso e le limitazioni di responsabilità.
CONCLUSIONE DEL CONTRATTO E ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
I contratti di vendita si considerano conclusi nel momento in cui MF Web3 accetta l'ordine di acquisto del Cliente, comunicando la conferma via email.
Al fine di procedere all'acquisto, il Cliente dovrà:
Accettare le Condizioni di Vendita: mediante una spunta obbligatoria nella pagina di checkout.
Accettare la Privacy Policy e Cookie Policy: per conformità al GDPR, il Cliente avrà il diritto di modificare il consenso all’uso dei cookie nella propria area cliente.
Accettare le Regole di Garanzia: riconoscendo le condizioni di reintegro e la possibilità di richiedere una garanzia aggiuntiva.
Dichiarare la Maggiore Età e il Possesso del Metodo di Pagamento Utilizzato: il Cliente dichiara di essere maggiorenne e di disporre legittimamente del metodo di pagamento utilizzato.
OBBLIGHI DEL CLIENTE
Prima di inoltrare l'ordine, il Cliente è tenuto a leggere attentamente e accettare le presenti condizioni di vendita. L’inoltro dell’ordine implica la conoscenza e l’accettazione integrale di tali condizioni. Una volta conclusa la procedura d’acquisto online, il Cliente è invitato a stampare e conservare le condizioni di vendita per eventuali riferimenti futuri.
DEFINIZIONE DELL’ORDINE
Con l’invio dell’ordine online, il Cliente trasmette a MF Web3 una proposta di acquisto dei servizi selezionati. L’ordine si intende accettato nel momento in cui MF Web3 conferma la sua ricezione e accettazione via email.
MF Web3 non accetterà ordini in caso di:
Materiale non disponibile a magazzino (se applicabile).
Impossibilità di pagare tramite i metodi di pagamento accettati (carte di credito, bonifici, PayPal, PostePay).
Richiesta di servizi su contenuti illegali o inaccessibili.
Condotta riprovevole o inappropriata da parte del Cliente.
Gli acquisti possono essere effettuati esclusivamente tramite il sito web ufficiale o tramite link forniti dall’assistenza via email o WhatsApp.
MF Web3 si riserva il diritto di annullare ordini, senza preavviso, con rimborso delle somme pagate per i servizi non erogati.
MODALITÀ D’ACQUISTO
Le caratteristiche di ciascun servizio sono descritte nelle relative schede informative sul sito web. Prima dell’invio dell’ordine, il Cliente visualizzerà il costo complessivo del carrello, incluse eventuali spese di gestione.
Confermata la ricezione dell’ordine, il Cliente riceverà una mail con dettagli su:
Caratteristiche principali del servizio.
Prezzo e modalità di pagamento.
Informazioni sul diritto di recesso.
PAGAMENTO
Il Cliente può effettuare il pagamento attraverso carte di credito, bonifici, criptovalute, PayPal o ricarica PostePay. Gli ordini non interamente pagati non saranno considerati confermati.
MODALITÀ DI ESECUZIONE DEGLI ORDINI
Una volta confermato l'ordine, MF Web3 attiverà il servizio o procederà alla consegna entro i tempi indicati nella scheda di ciascun servizio. I tempi di attivazione sono indicativi e possono variare in caso di aggiornamenti delle piattaforme, sovrapposizioni di ordini, festività o altre eventualità. In caso di ritardi superiori ai tempi di consegna medi, il Cliente ha diritto a richiedere un rimborso per i servizi non ancora erogati.
Tutti i servizi vengono generalmente attivati entro 5/7 giorni lavorativi. Se il servizio non è attivato entro le 7 giornate lavorative dalla conferma dell'ordine, il Cliente è invitato a contattare l’assistenza.
CONDOTTA DEL CLIENTE E LIMITAZIONI DURANTE L'ESECUZIONE DEL SERVIZIO
Durante l’erogazione del servizio, il Cliente si impegna a non attivare campagne pubblicitarie parallele o modificare il profilo oggetto del servizio (ad es., cambi di nome o URL, impostazioni di privacy, ecc.) che possano influire negativamente sul funzionamento del servizio stesso. Qualsiasi modifica non autorizzata comporterà la sospensione immediata del servizio e la decadenza delle garanzie.
MF Web3 si riserva il diritto di interrompere il contratto per condotta inappropriata da parte del Cliente, tra cui minacce o offese, interferenze nel funzionamento dei servizi o rimozioni deliberate dei risultati ottenuti.
DEFINIZIONE DI ORARIO LAVORATIVO
L'orario lavorativo di MF Web3 è dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 17:00. Durante le festività e i periodi di ferie, l'orario di assistenza potrebbe subire variazioni, comunicate tramite newsletter o annunci sul sito.
DIRITTO DI RECESSO
Recesso Prima dell’Attivazione: Il Cliente può recedere dal contratto inviando una email a info@mfweb3.it se il servizio non è stato ancora attivato o consegnato.
Recesso per Ritardo nella Consegna: Se MF Web3 non rispetta i tempi di consegna indicati, il Cliente ha diritto a richiedere il recesso e un rimborso.
Acquisto Fraudolento: In caso di utilizzo non autorizzato del metodo di pagamento, il Cliente può richiedere un rimborso allegando documentazione valida (es. denuncia alle autorità competenti).
GARANZIA SUI SERVIZI
MF Web3 garantisce il raggiungimento degli obiettivi stabiliti nei termini del contratto. La garanzia si applica come segue:
Garanzia di Raggiungimento degli Obiettivi: Per servizi SEO e pubblicitari, MF Web3 monitora costantemente i risultati per garantire il raggiungimento degli obiettivi, tra cui traffico e conversioni.
Reintegro in Caso di Riduzione dei Risultati: Se, entro 30 giorni dalla conclusione, i risultati concordati subiscono una variazione causata dal servizio di MF Web3, la nostra squadra si impegna a ripristinare i risultati senza costi aggiuntivi.
Garanzia Estesa: È possibile richiedere una garanzia estesa (30-180 giorni) dietro pagamento di un supplemento, per assicurare il mantenimento dei risultati a lungo termine.
LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ
MF Web3 non è responsabile per modifiche impreviste delle piattaforme (ad esempio, aggiornamenti di Google o Meta) che possano influenzare i risultati. Inoltre, MF Web3 non è responsabile per eventuali variazioni nei risultati causati da modifiche apportate direttamente dal Cliente o eventi esterni.
PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI (GDPR)
In conformità con il GDPR, MF Web3 garantisce la protezione dei dati personali trattati.
Dati Raccolti: nome, contatti e informazioni necessarie alla fornitura dei servizi.
Finalità del Trattamento: i dati vengono trattati per l'erogazione dei servizi, la gestione contrattuale e la comunicazione di aggiornamenti.
Conservazione dei Dati: i dati sono conservati per il tempo necessario a soddisfare le finalità contrattuali e legali.
Diritti del Cliente:
Accesso: il Cliente può richiedere informazioni sui dati trattati.
Rettifica e Cancellazione: diritto di correggere o eliminare i dati nei limiti consentiti dalla legge.
Portabilità: possibilità di ottenere i dati in un formato strutturato.
Opposizione: il Cliente può opporsi al trattamento in determinate circostanze.
Per esercitare i propri diritti, il Cliente può contattare MF Web3 a info@mfweb3.it.
MODIFICHE AI TERMINI E CONDIZIONI
MF Web3 si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni, previa comunicazione al Cliente almeno 30 giorni prima dell'entrata in vigore delle modifiche. Continuando a utilizzare i servizi di MF Web3 dopo l’entrata in vigore delle modifiche, il Cliente accetta implicitamente i nuovi Termini e Condizioni.
LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione o esecuzione del contratto, il Foro competente è quello della sede legale di MF Web3, salvo diversa disposizione normativa.
Ultimo Aggiornamento: 01/11/2024
Contatti per Assistenza:
Per qualsiasi domanda o chiarimento in merito ai presenti Termini e Condizioni, il Cliente può contattare MF Web3 tramite:
Email: info@mfweb3.it
Telefono: numero indicato nella pagina "Contattaci"
Orari di Assistenza: lunedì-venerdì, dalle 09:00 alle 17:00 (salvo variazioni durante festività e periodi di ferie)